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Tutto su spedizioni e resi
Come funziona la spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro 4-5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite UPS con tracciatura e consegna senza firma.
Se preferite una consegna con UPS Extra con richiesta di firma, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
In occasione della Black Week
L'elevato volume degli ordini potrebbe rallentare le spedizioni, non consentendoci ci garantire la consegna dell'ordine in 5-7 giorni lavorativi.
Possiamo garantire che la consegna avverrà entro Natale.
In merito al reso
Il reso può essere richiesto entro 10 giorni dal ricevimento della merce comunicando:
- numero d'ordine
- coordinate bancarie (IBAN completo)
- descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire in caso di recesso parziale
L'intestatario del conto corrente deve essere lo stesso intestatario specificato nell'indirizzo di fatturazione
I dati potranno essere comunicati:
- tramite email all'indirizzo: info@ceramichedesimone.com
- tramite invio postale (raccomandata A/R) a Ceramiche De Simone srl, Corso Italia, 157, 95127 – Catania
La spedizione dovrà essere indirizzata a:
Ceramiche De Simone srl via Messina, 687 – 95126 – Catania
Le spese di spedizione della merce resa ed eventuali dazi doganali restano interamente a carico dell’acquirente recedente. Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni dalla data di spedizione della merce resa.
Si raccomanda di imballare la merce da restituire con cura utilizzando lo stesso materiale di ricezione (scatola, pluriball, trucioli di polistirolo). La Ceramiche De Simone si riserva la facoltà di non accettare la merce resa qualora i prodotti riconsegnati si presentino danneggiati.